• Fatoş Somsa

Empati


Uluslar arası deniz taşimacılığında yük teslim şartı orijinal konşimentoyu ( yük senedi ) alıcı firmadan alarak yükü teslim etmektir. Bunun anlamı mal satan ile mal aran arasındaki ödeme yükümlülüğüne taşıyıcı firma olarak müdahil olmamamızdır. Eğer teslim şartı olan orijinal yük senedini almadan herhangi bir teslimat gerçekleştirirsek ; mal bedeli ödeme yükümlülüğünü taşıyı olarak üstlenmemiz anlamına gelir.* Satış ekibimizden bir arkadaş geri bildirim olarak sürekli A firmasi – B firması –C firması orijinal evraksız teslimat yapıyor biz yapmadığımız için ben istediğim müsterileri alamıyorum ve bu nedenle satışlarım düsük diye şikayet ediyordu. Defalarca çok küçük kazançlar karşılığında taşımacılık işlemlerini yaptığımızı ve hiçbir şekilde mal bedeli sorumluluğuna giremeyeceğimiz anlattıysamda belliki yeteri kadar ikna edemedim , olamadı. Birgün yine yanıma geldi ve çok hevesli bir şekilde aylık çok düzenli siparişleri yeni bir müsteri bulduğunu ve o müşteriyi alabilirse çok iyi para kazanabileceğimiz anlatıyordu.. Çok güzel ,harika diye dinledim ,anlaştınızmı , ne zaman başlıyor diye sorduğumda firmanın şartı var orijinal konşimentosuz teslim istiyor dedi..ve bunun üzerine konuşmamız söyle devam etti. -ayda kaç konteyner getiriyor ? - 20 civarı - kazancın nedir? - 150-200 usd konteyner başı .. yani aylık 4.000 usd kazancımız olacak ( Bu 400 usd ise satışçı arkadasımızın kazanması anlamına geliyordu ) - Peki dedim riskimiz ne ? Yani olası bir terslikte firma sözünde duramaz ve mal bedellerini ödeyemez ise ne kadar ödemekle yükümlüyüz? - Bilmiyorum -Senin satışlarını artıramamanda en büyük sorun orijinal evraksız yük teslimi yapmıyor olmamız değimli ? - Evet . , çünkü çok büyük firmalar bile bunu yapıyor. - Sana bir teklifim var , gel sen kendi firmanı kur , ben sana istediğin desteği vereyim. istediğin şartlarda ,istediğin müşterinin yükünü al.. Böylece en büyük şikayetin olan müşteri kaçırma sebebin biter hemde %10 primle çalışmak yerine %50-60 kazançla kendi işinin patronu olarak istediğin yaşam standartına daha çabuk ulaş.. Uzun bir sessizlik.. - Ama ben böyle bir riski alamam ama şimdi çok daha iyi anladım ne demek istediğinizi…Ben buna şah-mat derim.. çünkü ben hiç kendimi sizin yerinize koymamış , hangi kazanç için hangi bedelleri ödemek lazım diye düşünmemiştim. Eğer kendinizi ifade edemediğiniz ,anlaşılamadiğınızı düşünüyorsanız anlaşılamadığınızı düşünerek üzülmek yerine ,suçlamak yerine lütfen empati kurun.. rol değiştirin.. her şeyin daha kolay olduğunu göreceksiniz.. 16/09/2010.. İstanbul.. Fatoş Somsa

#empati

© 2017 by Fatoş Somsa
 

 

532 283 02 69 

  • Facebook Clean